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开设“红烛”窗口 垃圾日产日清 莲湖区红庙坡街道不断拓展为民办实事路径

2021-04-29 07:31  来源:莲湖区190  字号:T|T  兵马俑在线

开设“红烛”窗口、垃圾日产日清,近日,莲湖区红庙坡街道在党史学习教育中,不断拓展为民办实事路径,居民的烦心事、揪心事解决了,笑容也挂在了群众脸上。

在红庙坡街道纸坊南村社区服务大厅,一个新开设的“红烛”窗口近期正式亮相,专门接受群众投诉及意见反馈,并在承诺期限内给予处理。该窗口秉承“群众说、我们听、专人记、立即办”的原则,鼓励群众建言献策,主动接受群众监督。对于能现场处理和解决的,受理人员详细记录提议人信息及反馈内容等,并第一时间联系各网格支部协调办理、当场解决。对于情况复杂的反馈,明确在3至7个工作日内由各网格责任人追踪受理,并当面或致电答复投诉人。

“红烛”窗口建立后,社区还建立了完整的投诉反馈制度,每一条投诉都被详细记录在投诉处理单与处理结果单上,了解居民实际情况及所思所盼,努力打造群众满意的窗口单位。

不仅如此,“莲心?360民呼我行” 专项活动,也在解决群众的闹心事。街道青门社区网格员接到居民和幼儿园家长反映,天气转热,垃圾台味道较重。社区工作人员和物业调研后,决定立即解决问题。由于以前是箱装垃圾,不知道垃圾每日产生量,垃圾桶预备不够,清运不及时,导致垃圾堆积。如今,社区工作人员和物业公司已将垃圾台拆除,通过新建11处垃圾投放点,新增70个垃圾桶用于转运垃圾;加上物业、社区加大垃圾分类知识宣传,每日统计垃圾量,社区垃圾已做到日产日清,得到居民肯定。

党史学习教育中,街道工农新村社区、纸坊村社区还携手辖区工农路小学,开展“红色基因我传承”读书分享会。工农路小学校长刘彦为学生们介绍国旗的来历,队旗和党旗的辉煌历史,运用大量生动的故事为学生们讲述波澜壮阔的红色历史。一颗颗热爱党、热爱祖国的红色种子已然在孩子们幼小的心中生根发芽。两个社区还为孩子们赠送红色书籍30余册,受到学校师生们的喜爱,让红色书香布满每个角落。

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