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我为群众办实事 |“鄠小二”,办事让我放心、安心、暖心

2021-05-04 09:02  来源:鄠邑区187  字号:T|T  兵马俑在线

自开展党史学习教育以来,鄠邑区行政审批服务局始终把“我为群众办实事”实践活动作为“鄠小二”开展帮办代办工作的着力点和落脚点,全局上下所有的“鄠小二”们把党史学习教育转化为奋进新时代、担当新使命、展现新作为的“源动力”,用心用情为民办实事、办好事,打通服务群众的“最后一米”。

“鄠小二” 帮代办,让我安心、放心、暖心

2021年4月20日,站在鄠邑市民之家大厅,看着这么多窗口的我有些眼花缭乱、无从下手,此时,旁边星级服务岗的工作人员叫住了我,她热情地询问我办理什么业务,当得知我想开一个食品零售店时,她叫来审批科室的同志和我一起到相关窗口审核资料,本想着一会就能办结,却因我资料不全当场不能办理,此时离商场要求店铺9:30开门只剩几分钟了,我很焦急,这时工作人员说她们可以免费代办,把资料交给她就行,缺失的资料给她发电子版就可以,剩下审核、踏勘、发证的事她们局里面内部运转协调,我听了很高兴,走时特意看了下她们佩戴的工作牌:“鄠小二”,很高兴为您服务!

今天,4月26日,“鄠小二”们主动上门为我送证,我真的被“暖”到了。

这只是鄠邑区行政审批服务局学史力行“我为群众办实事”的一个缩影,从“等客上门办”到“上门帮代办”,变的不只是服务形式,更是服务意识和服务理念。下一步,我们将切实以增强企业和群众获得感和幸福感为出发点,立足岗位,紧盯企业及群众需求,继续在代办上门、助企服务上下功夫,解企业和群众所需、所急、所困,不断以实际行动践行“我为群众办实事”的庄严承诺。

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